Condiciones de compra
Vendedor
Vende Josep Maria Marimon Soler, que opera con el nombre comercial BRAM Acoustics. NIF 38129834C. Domicilio: Passatge Borrell 1, 3º 3ª, 08005 Barcelona. Correo: info@hificafe.org.
Precios
Los precios están en euros e incluyen el IVA. El coste del envío depende del destino y aparece en la cesta antes de pagar. Se aplica el precio vigente en el momento del pedido.
Cómo se hace un pedido
Se eligen los productos, se rellenan los datos de entrega y de factura, se aceptan estas condiciones y se paga en la página segura de Stripe. El pedido queda confirmado cuando recibimos el primer pago. Entonces enviamos un correo con el resumen y un enlace privado para seguir el pedido, ver los pagos y descargar la factura.
El contrato se formaliza en español. Guardamos una copia electrónica del pedido y de la versión de estas condiciones aceptada.
Formas de pago
Se puede pagar con tarjeta y con los demás métodos que ofrece Stripe en cada momento.
Opus I y Opus I Kit también se pueden pagar en tres plazos sin intereses: un 30 % al reservar, un 30 % antes del envío y un 40 % treinta días después de la entrega. Al reservar autorizas que los dos plazos siguientes se cobren en la misma tarjeta en esas fechas. Si un cobro no se completa, te enviamos un enlace para pagarlo. No enviamos el pedido hasta recibir el segundo plazo.
Plazos
Los productos en stock salen en un máximo de cinco días laborables desde el pago. Opus I y Opus I Kit se fabrican o preparan bajo pedido: el plazo estimado aparece en la ficha y te lo confirmamos por correo después de la reserva. En ningún caso la entrega supera los treinta días desde el pedido sin tu acuerdo expreso. Si nos retrasamos por causas nuestras, puedes cancelar el pedido y recuperar todo lo pagado.
Derecho de desistimiento
Si compras como consumidor, tienes catorce días naturales desde que recibes el producto para desistir de la compra sin dar explicaciones. Basta con escribirnos a info@hificafe.org con el número de pedido.
Te devolvemos lo pagado, incluido el envío estándar, en un máximo de catorce días desde que nos lo comunicas, con el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir el producto antes de reembolsar. El coste de la devolución corre a tu cargo. Respondes de la pérdida de valor del producto si lo has manipulado más de lo necesario para comprobarlo; en el Kit, el montaje de las piezas va más allá de esa comprobación.
Los archivos descargables, como los planos en DXF, no admiten desistimiento una vez empezada la descarga, porque al comprarlos das tu consentimiento expreso para que la descarga empiece al momento y aceptas perder ese derecho.
Garantía
Todos los productos nuevos tienen la garantía legal de conformidad de tres años. Si un producto no es conforme, puedes pedir que lo reparemos o lo sustituyamos y, si no es posible, una rebaja del precio o la resolución del contrato.
En Opus I Kit la garantía cubre cada componente suministrado. No cubre los daños causados por errores de montaje ni por el mal uso de las herramientas, salvo que el error se deba a deficiencias de las instrucciones de BRAM.
Facturas
La factura se emite cuando el pedido está pagado del todo y se descarga desde la página del pedido. Si la necesitas con NIF de empresa o de profesional, indícalo al hacer el pedido.
Reclamaciones y ley aplicable
Para cualquier incidencia, escríbenos a info@hificafe.org. Tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores. Estas condiciones se rigen por la ley española; si eres consumidor, puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio.